“L’enquête révèle en effet que la communication qui vient d’en haut apparaît loin des préoccupations des salariés et déconnectée de la réalité du terrain. Ainsi, seuls 41 % des salariés non-managers déclarent que l’entreprise répond à leurs préoccupations (contre 76 % des managers). Et seule la moitié des salariés fait confiance à sa direction (communication, RH ou générale) pour l’informer, alors qu’ils sont 82 % à faire confiance à leurs collègues.”
Une histoire de structures trop grandes?
Marina Aubert 