Bruxelles Formation 2018-today

En charge du projet e-publi “Publication digitalisée de l’offre de formation” lié au Contrat de gestion articles 15 et 16, Plan d’action page 61, Plan Formation 2020

  • Comptes rendus au Comité de direction
  • Sponsor du projet : Directrice de la Communication
  • Animation des comités de pilotage et groupes de travail en lien avec le projet

Objectif

Améliorer la visibilité/lisibilité pour les chercheurs d’emploi et prescripteurs/entreprises sur les conditions d’accès à la formation via les différents outils et services (site web, site de la Cité des Métiers,…) (p.23)

NB : Cité des métiers de Bruxelles est une collaboration étroite entre Bruxelles Formation, Actiris et le VDAB.

Gestion de projets numériques

  • Product Owner de bruxellesformation.brussels
    • refonte complète en juin 2019 (architecture d’information, design, CMS)
    • stratégie de communication numérique en collaboration avec la Cité des métiers de Bruxelles et Actiris
    • recherches d’optimisation ergonomique UX/UI réalisées en 2020
    • label Anysurfer décroché en février 2021
    • implémentation de l’optimisation ergonomique prévue pour 2021 S2
  • Product Owner de citedesmetiers.brussels/beroepenpunt.brussels
    • stratégie de communication numérique en collaboration avec Actiris
    • recherches d’optimisation ergonomique réalisées en 2020-2021
    • mise en place du chatbot en 2020 (COVID)
    • refonte avec optimisation ergonomique UX/UI pour les chercheurs d’emploi en cours, mise en ligne prévue en avril 2021
    • création d’un tableau de bord spécialisé pour les conseillères d’orientation (CDM, Actiris, CPAS), mise en ligne prévue en 2021 S2
    • intégration de nouvelles APIs (VDAB, Onderwijskiezer, ARES, FWB, 1819) en 2021 S2
    • accompagnement du Comité de rédaction
  • Product Owner de l’Open Data Dorifor
    • étude des besoins des partenaires institutionnels et des spécialistes de l’orientation : Cité des métiers de Bruxelles, Actiris, Pôles Formation Emploi, CPAS…
      • optimisation de la lisibilité des données
      • création de champs de filtres et de tris
    • consolidation des données pour une meilleure interconnexion avec d’autres référentiels métiers et formation (ROME v3, Competent 2.0)
    • accompagnement du Comité de rédaction

Méthodologie

  • Mise en place de la récolte des besoins :
  • Rédaction des cahiers des charges business et techniques pour la publication des marchés publics
  • Evaluation et négociation des budgets, planification et phasages
  • Rédaction des histoires utilisateurs (méthodologie agile SCRUM), création des outils de suivi (Gantt, Kanban)
  • Stratégie de communication interne (déjouer la résistance au changement, aspects organisationnels et humains) : publication d’informations sur l’intranet, formations, emailings et réunions d’information pour les publics internes et externes
  • Mise en place des KPIs, analyse des statistiques d’utilisation (Google Analytics), et plans d’amélioration continue

Consultance pour les autres sites web internes et des partenaires

Pôles Formation Emploi, Réseau international des Cités de métiers…

  • Architecture d’information
  • Rédaction de cahiers des charges, accompagnement au lancement de marchés publics
  • Conseil en communication web
  • Formation à la rédaction web
  • Accompagnement à l’intégration de l’Open Data

Contribution à la transition numérique

  • Membre du groupe de travail pour la mise en place de la méthode agile pour les projets numériques
  • Membre du groupe de travail pour la mise en place du catalogue de services numériques
  • Membre du comité de pilotage pour l’implémentation de MS 365
    • Référente pour le service Communication
      • stratégie de communication interne pour MS 365
      • mise en place des enquêtes internes pour la récolte des besoins
      • synchronisation avec la stratégie d’implémentation du nouvel intranet
    • Contribution pédagogique sur base de mes expériences passées
      (formatrice et coach aux outils de communication numérique de 2007 à 2017, notamment pour les candidats entrepreneurs dans la pépinière Azimut)
  • Membre des comités de pilotage pour les Technologies de l’Information et la Communication pour l’Enseignement, et pour le développement du catalogue de formations elearning
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