Engagement vs ROI

Demain, je vais quitter ma banque. Après avoir téléphoné, envoyé des e-mails à mon agence locale, après avoir contacté le service clientèle, après avoir demandé à l’accueil de mon agence un rendez-vous, je vais quitter ma banque. Après le rachat par BNP Paribas de Fortis Banque, je *suppose* qu’une restructuration a été opérée au seinContinue reading “Engagement vs ROI”

Enterprise 2.0 Payoffs: Sales, Innovation, Knowledge Sharing

“More than 60% of firms who did invest in collaborative frameworks achieved big gains in knowledge sharing and communication accuracy between marketing and sales.” Be one of these 60%. Join us for the Enterprise 2.0 Summit, next 7-8 February in Paris! -10% discount with special code e20ambassadorma

Transform Your Employees into Passionate Advocates

“In short, we should earn our employees’ passionate advocacy for the company’s mission and success by helping them earn the passionate advocacy of customers. (…) True ownership by line managers. Simpler measurement. Direct feedback from customers. (…) Loyal, passionate employees bring a company as much benefit as loyal, passionate customers. They stay longer, work harder,Continue reading “Transform Your Employees into Passionate Advocates”

En introduction du Sommet Entreprise 2.0 de ces 7 et 8 février 2012 à Paris

En introduction du Sommet Entreprise 2.0 de ces 7 et 8 février 2012 à Paris, une analyse de la vision de l’entreprise 2.0 en France. Pour s’inscrire c’est toujours possible ; avec le code de réduction e20ambassadorma vous recevez 10% de réduction 😉 Pour suivre en ligne toutes les interventions avant-pendant-après l’événement, suivez sur twitter le hashtag #e20 ; leContinue reading “En introduction du Sommet Entreprise 2.0 de ces 7 et 8 février 2012 à Paris”

Les réseaux sociaux, un outil de motivation et de productivité

“Lle niveau de satisfaction au travail des employés interrogés est plus élevé dans les entreprises qui autorisent l’accès aux réseaux sociaux (63 %), qu’au sein des entreprises qui en restreignent l’accès (41 % de taux de satisfaction). (…) Avec une formation adaptée, les employés peuvent devenir des porte-parole efficaces pour l’entreprise et contribuer à son développement commercialContinue reading “Les réseaux sociaux, un outil de motivation et de productivité”

Piracy is part of the digital ecosystem

“The sue-them-untill-they-die approach is mostly a US-centric one. It will never yield great results (aside from huge legal fees) due to the decentralized nature of the internet (there is no central servers for BitTorrent) and to the tolerance in countries in harboring cyberlockers.” “The choice between pirated and legit content is a combination of ease-of-use,Continue reading “Piracy is part of the digital ecosystem”

14/02/12 Manager ou animer à distance ? à Lille (ou à distance!)

Mon correspondant Xavier de Mazenod m’a fait part de l’organisation d’un événement qui pourrait s’avérer très intéressant: un Barcamp sur le management à distance, ce 14 février à Lille. Evidemment, en bonne conscience professionnelle, il sera aussi possible d’y participer à distance! Il faut dire que Xavier, le télétravail c’est son dada. J’en profite d’ailleursContinue reading “14/02/12 Manager ou animer à distance ? à Lille (ou à distance!)”

La communication interne jugée déconnectée de la réalité de l’entreprise

“L’enquête révèle en effet que la communication qui vient d’en haut apparaît loin des préoccupations des salariés et déconnectée de la réalité du terrain. Ainsi, seuls 41 % des salariés non-managers déclarent que l’entreprise répond à leurs préoccupations (contre 76 % des managers). Et seule la moitié des salariés fait confiance à sa direction (communication, RH ou générale) pourContinue reading “La communication interne jugée déconnectée de la réalité de l’entreprise”

7-8 février 2012: Entreprise 2.0 Summit à Paris

J’ai eu l’honneur d’avoir été invitée à devenir Ambassadrice pour le Sommet de l’Entreprise 2.0 début février à Paris. Avec plusieurs compagnons de notre groupe de travail Entreprise Collaborative, nous nous étions rencontrés fin 2010 à Francfort pour la deuxième édition de cet événement. J’en avais d’ailleurs tiré mes conclusions là. Je m’apprête à réserverContinue reading “7-8 février 2012: Entreprise 2.0 Summit à Paris”