Category Archives: News

“Les canaux digitaux jouent un rôle clé pour interagir avec les clients”

“Ce faible partage des informations de façon transversale au sein des différents services des entreprises entraîne des ruptures dans certains processus de traitement (réclamations clients par exemple). (…) D’ici 2014, les efforts seront portés notamment sur le développement de communautés d’intérêts ; la personnalisation des échanges ; la meilleure analyse des données et informations échangées via cesContinue reading ““Les canaux digitaux jouent un rôle clé pour interagir avec les clients””

04/05/2012 Crowdsourcing. Ross Dawson to talk in Brussels!!

Ross Dawson will speak on the forces shaping the future of work and organisations, the growing role of crowds and crowdsourcing, and the steps that organisations need to take to tap the power of internal and external crowds to create value. British Chamber of Commerce in Belgium, Bischoffsheim 11, 1000 Brussels. Lunchtime (12:30 to 14:00) onContinue reading “04/05/2012 Crowdsourcing. Ross Dawson to talk in Brussels!!”

Instagram: “It’s Not A Bubble, It’s Valleywood”

“The titans of new media have a distribution channel that’s always hungry for more entertainment. They need to feed the beast – and they can’t innovate fast enough. They need to rely on the Pinterests, the Instagrams and the Paths to give them the entertaining new hangouts for their audiences. Big companies aren’t known forContinue reading “Instagram: “It’s Not A Bubble, It’s Valleywood””

Le Belge Jérémy Le Van est “designer spécialisé” chez Foursquare

“Tous les jours vers 14 heures les différentes équipes ont un “stand-up” meeting avec nos bureaux à San Francisco en vidéo conférence. Le concept du stand-up meeting est censé rester très bref, il s’agit d’une réunion debout qui ne dure pas plus de 10 minutes. Le but est que tous les membres de l’équipe soientContinue reading “Le Belge Jérémy Le Van est “designer spécialisé” chez Foursquare”

“Un nouvel espace de transparence radicale : GlassDoor.com”

“Glassdoor est une société dont le nom décrit bien l’activité : rendre transparent à l’extérieur ce qui se passe à l’intérieur grâce à des portes de verre. Il s’agit d’une nouvelle expression du concept de transparence radicale. Les salariés et anciens salariés disposent d’un espace pour partager leur expérience (bonne ou mauvaise) au sein de l’entreprise. DeContinue reading ““Un nouvel espace de transparence radicale : GlassDoor.com””

Le RSE n’a pas tenu toutes ses promesses.

En France, RSE = Réseau Social d’Entreprise (En Belgique, RSE = Responsabilité Sociétale des Entreprises) qibud: « Le simple fait de déployer un tel outil ne suffit pas à instaurer des pratiques collaboratives et à générer de la valeur », faisait remarquer Anthony Poncier, de Lecko. « Aujourd’hui, le système fonctionne si l’utilisateur se sacrifieContinue reading “Le RSE n’a pas tenu toutes ses promesses.”