J’expérimente depuis longtemps le positivisme, et ses effets sur la création de valeur: l’encouragement des clients et des employés, la formulation constructive et positive des critiques et des remarques, les propositions proactives de produits et services… sont autant de leviers “gratuits” à l’augmentation de la productivité, à la fidélisation des clients, à l’émergence d’une intelligence collective bénéfique pour tous.
Laurence Vanhee est en cela une des figures phares dans l’application pratique et à relative grande échelle de ces principes : elle est la “Happy” DRH de l’équipe qui a permis au ministère fédéral de la Sécurité Sociale belge de redresser tous ses comptes internes, et de devenir une des figures de proue de l’efficacité du New Way of Working.
Laurence est, évidemment, très présente sur les réseaux sociaux, et travaille à propager son message d’ouverture avec le hashtag #spreadlove. M’inscrivant de facto dans la même mouvance, avec des objectifs similaires, j’ai repris ce hashtag à mon compte.
Patricia Soumarmon est une collègue d’Orchestraaa, ma partenaire dans le déminage des situations coincées par la peur. Elle termine de rédiger son mémoire sur la médiation et l’intelligence collective… et c’est dans ses écrits, que je trouve aujourd’hui la définition de mon/notre #spreadlove :
“Comprendre l’intention de l’autre dépend du fait d’accepter qu’il n’y a pas une perception de la vérité unique. La paix c’est ouvrir son univers (a soi même, s’écouter) et (lorsqu’on est libéré de ses peurs instinctives) s’ouvrir à l’univers de l’autre. Les conflits et changements sont le fonctionnement normal de la vie en société et le rythme accéléré de ces changements amplifie le besoin de dialogue. ”
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