“Un technicien de la performance s’allie avec les clients afin de faire converger les objectifs commerciaux avec les solutions de performance(…). Lorsque que les stratégies organisationnelles s’avèrent floues, il revient alors au consultant en performance de poser les questions amenant plus de clarté dans ces stratégies. Ils peuvent servir alors de médiateurs, voire d’interprète au sein des entreprises et de leurs stratégies. Dans ces rôles-là, il s’illustre comme un « portefeuille vivant de compétences » et non plus comme un « portefeuille d’affaires » (Prahalad & Hamel, 1990).”
“Les solutions en matière d’apprentissage informel apportées par le potentiel de l’entreprise se trouve dans le potentiel des connections et le pouvoir d’atteindre ce qui semble distant.”
… à lire jusqu’au bout!