{"id":1249,"date":"2016-05-31T21:06:41","date_gmt":"2016-05-31T19:06:41","guid":{"rendered":"http:\/\/collaborations.aubertm.me\/?p=1249"},"modified":"2016-05-31T21:06:41","modified_gmt":"2016-05-31T19:06:41","slug":"redaction-cahier-charges-communication","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aubertm.me\/index.php\/2016\/05\/31\/redaction-cahier-charges-communication\/","title":{"rendered":"Les \u00e9tapes pr\u00e9paratoires \u00e0 la r\u00e9daction d&#8217;un cahier des charges de communication"},"content":{"rendered":"\n<p>Epat\u00e9e que je suis par la qualit\u00e9 des r\u00e9sultats de l&#8217;animation d&#8217;un atelier de pr\u00e9paration \u00e0 la r\u00e9daction d&#8217;un cahier des charges de communication pour la promotion d&#8217;une plateforme en ligne.<br><strong>Apr\u00e8s 3x4h de travail collaboratif, mon client se retrouve avec tout son plan de communication \u00e0 5 ans sur un grand mindmap A1, avec SWOT et plan d&#8217;action.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"nbsp\"> <\/h1>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/aubertm.me\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/cahier-charges-communication-2.jpg?w=750\" alt=\"\" class=\"wp-image-2107\" \/><\/figure>\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"mon-client\">Mon client<\/h1>\n\n\n<p>Une entreprise sous-traitante de pouvoirs publiques pour ce projet, coinc\u00e9e entre ambition de rester les meilleurs, volont\u00e9 de croissance propre, et accusation de copinage politique.<\/p>\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"methodologie\">M\u00e9thodologie<\/h1>\n\n\n<p>Plan d&#8217;intervention:<\/p>\n\n\n\n<p>Demi-jour 1 :&nbsp;Brainstorming d&#8217;identification des objectifs ; segmentation marketing<br>Demi-jour 2&nbsp;:&nbsp;Analyse SWOT<br>Demi-jour 3&nbsp;:&nbsp;R\u00e9daction du cahier des charges<\/p>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9sultats de chaque \u00e9tape sont consign\u00e9s dans un <strong>mindmap sur feuille A1<\/strong>.<br>Je suis l&#8217;animatrice: j&#8217;apporte mes m\u00e9thodes de communication, mais <strong>c&#8217;est mon client qui poss\u00e8de le contenu<\/strong>. C&#8217;est donc \u00e0 lui de r\u00e9pondre \u00e0 chaque question et de remplir manuellement chaque \u00e9tape du raisonnement. Cet exercice lui permet de verbaliser ce qui est dans son conscience, voire dans son inconscient, et me permet de v\u00e9rifier la coh\u00e9rence de la d\u00e9marche.<br>Par la suite, mon client est totalement en possession de son dossier, et autonome par rapport \u00e0 mon intervention.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"demijour-1\">Demi-jour 1<\/h2>\n\n\n<p>Thiagi a permis de d\u00e9marrer la r\u00e9flexion quant aux objectifs, ils sont r\u00e9sum\u00e9 en 3 grands points. Pour chaque point d&#8217;objectifs, j&#8217;encha\u00eene avec une <strong>d\u00e9marche de segmentation marketing<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qui va-t-on toucher? (personas)*<br>Qu&#8217;est-ce qui peut int\u00e9resser chaque persona dans notre d\u00e9marche?<\/li>\n\n\n\n<li>Quels sont la liste des meilleurs canaux pour chaque persona? (et forc\u00e9ment, certains se recoupent)<\/li>\n\n\n\n<li>Ces \u00e9l\u00e9ments \u00e9tant d\u00e9finis, quels messages cl\u00e9s allons-nous leur d\u00e9livrer chacun?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cette \u00e9tape a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e avec des <strong>post-its sur des feuilles A3<\/strong>: \u00e0 chaque persona (1 post-it)&nbsp;correspond ses canaux (1 post-it) et ses messages cl\u00e9s (1 post-it).<\/p>\n\n\n\n<p>* D\u00e9finir les personas a pris&nbsp;plus de temps que ce que j&#8217;avais pr\u00e9vu. Cet exercice n&#8217;est pas \u00e9vident, car on doit \u00e0 la fois \u00eatre exhaustif, tout en restant concis.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"demijour-2\">Demi-jour 2<\/h2>\n\n\n<p>Ici nous empruntons la <a href=\"http:\/\/localhost\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/le-swot-en-francais-analyse-risques-opportunites\/\">matrice SWOT <\/a>classique ; l&#8217;exploitation des forces et des faiblesses, associ\u00e9e \u00e0 la gestion des faiblesses et des menaces nous permettent d&#8217;aboutir, \u00e9tape par \u00e9tape, \u00e0 la r\u00e9daction d&#8217;un plan d&#8217;action structur\u00e9 coh\u00e9rent et facile d&#8217;utilisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous utilisons des<strong> feuilles A3<\/strong> pour pouvoir obtenir facilement une vue d&#8217;ensemble.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"demijour-3\">Demi-jour 3<\/h2>\n\n\n<p>Tous les \u00e9l\u00e9ments essentiels sont repris dans notre mindmap g\u00e9ant: il suffit alors de remplir les cases du cahier des charges.<\/p>\n\n\n\n<p>Son plan:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Page de garde<\/li>\n\n\n\n<li>Table des mati\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9ambule\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00e9sentation de la plateforme en ligne<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9sentation de l&#8217;entreprise<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9sentation du projet\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Enjeux strat\u00e9giques\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Objectifs, KPIs, perspectives**<\/li>\n\n\n\n<li>Publics<\/li>\n\n\n\n<li>Canaux<\/li>\n\n\n\n<li>Messages cl\u00e9s<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Moyens disponibles<\/li>\n\n\n\n<li>Planning<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Demande de prestation\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Lots<\/li>\n\n\n\n<li>Grille de crit\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li>Grille de r\u00e9ponse \u00e0 remplir<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>** Mentionner d\u00e9j\u00e0 vos perspectives vous permet d&#8217;identifier des prestataires qui pourront vous accompagner sur le long terme, pour&nbsp;des gains financier et de temps appr\u00e9ciables.<\/p>\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"le-resultat\">Le r\u00e9sultat<\/h1>\n\n\n<p>Un cahier des charges de 7 pages, d\u00e9j\u00e0 valid\u00e9 par la Direction, et valid\u00e9 par l&#8217;\u00e9quipe interne dans une r\u00e9union de r\u00e9sum\u00e9 de 1h.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Epat\u00e9e que je suis par la qualit\u00e9 des r\u00e9sultats de l&#8217;animation d&#8217;un atelier de pr\u00e9paration \u00e0 la r\u00e9daction d&#8217;un cahier des charges de communication pour la promotion d&#8217;une plateforme en ligne.Apr\u00e8s 3x4h de travail collaboratif, mon client se retrouve avec tout son plan de communication \u00e0 5 ans sur un grand mindmap A1, avec SWOT [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[4],"tags":[10],"class_list":["post-1249","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-data-consultancy","tag-fr"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aubertm.me\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1249","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aubertm.me\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aubertm.me\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aubertm.me\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aubertm.me\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1249"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aubertm.me\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1249\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aubertm.me\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1249"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aubertm.me\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1249"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aubertm.me\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1249"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}