{"id":257,"date":"2010-11-15T23:13:00","date_gmt":"2010-11-15T22:13:00","guid":{"rendered":"http:\/\/aubertm.journalisteweb.be\/2010\/11\/15\/le-prix-de-lexcellence\/"},"modified":"2010-11-15T23:13:00","modified_gmt":"2010-11-15T22:13:00","slug":"le-prix-de-lexcellence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aubertm.me\/index.php\/2010\/11\/15\/le-prix-de-lexcellence\/","title":{"rendered":"&#8220;Le Prix de l&#8217;Excellence&#8221;"},"content":{"rendered":"<p class=\"Body1\">Je suis actuellement en train de lire \u201c<a title=\"Le Prix de l'Excellence\" href=\"http:\/\/www.amazon.fr\/gp\/product\/2100483420\/ref=pd_lpo_k2_dp_sr_1?pf_rd_p=471061593&amp;pf_rd_s=lpo-top-stripe&amp;pf_rd_t=201&amp;pf_rd_i=2100044257&amp;pf_rd_m=A1X6FK5RDHNB96&amp;pf_rd_r=0XVTA5X7CYS6PPKGTHZF\" target=\"_blank\">Le Prix de l\u2019Excellence<\/a>\u201d. Cet ouvrage, tr\u00e8s dense, est l\u2019oeuvre de deux consultants d\u2019un des Big Four, Thomas Peters et Robert Waterman.<\/p>\n<p class=\"Body1\">Leur approche est particuli\u00e8rement int\u00e9ressante, car elle retrace l\u2019histoire du management depuis le milieu du XIXe si\u00e8cle.<\/p>\n<p class=\"Body1\">Pourtant, tel n\u2019\u00e9tait pas leur objectif initial.<\/p>\n<p class=\"Body1\">En marge de leur consultance quotidienne, les auteurs ont voulu savoir comment les choses se passaient dans les entreprises \u201cperformantes\u201d: les innovantes, celles qui donnent envie de travailler pour elles, celles qui parviennent \u00e0 faire plus avec moins.<\/p>\n<p class=\"Body1\">Il faut ici pr\u00e9ciser un point important pour l\u2019interpr\u00e9tation de cette lecture: le livre a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 fin des ann\u00e9es 1970, donc bien loin des outils du web collaboratif que nous connaissons aujourd\u2019hui.<\/p>\n<p class=\"Body1\"><span lang=\"EN-US\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"Body1\">Alors, se demandent-ils, <strong>quelles sont les recettes de haute performance de ces entreprises?<\/strong><\/p>\n<p class=\"Body1\"><span lang=\"EN-US\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"Body1\">D\u2019observation g\u00e9n\u00e9rale, les managers appliquent les m\u00e9thodes de management qu\u2019ils ont apprises \u00e0 l\u2019\u00e9cole.<\/p>\n<p class=\"Body1\">Donc un manager dipl\u00f4m\u00e9 en 1930 appliquera, lorsqu\u2019il atteindra un nouveau de responsabilit\u00e9 suffisante, soit en 1960, des m\u00e9thodes de 1930. De la m\u00eame mani\u00e8re, il appliquera les m\u00e9thodes de 1940\u00a0en 1970, celles de 1950\u00a0en 1980, celles de 1960\u00a0en 1990, celles de 1970\u00a0en 2000\u2026 Processus que j\u2019ai pu moi-m\u00eame pu constater avec la r\u00e9organisation en matrice d\u2019un grand industriel fran\u00e7ais d\u00e9but 2000, alors que cette th\u00e9orie avait \u00e9t\u00e9 reconnue comme ineffective d\u00e8s la fin des ann\u00e9es 1970!<\/p>\n<p class=\"Body1\">Vous comprendrez donc, que l\u2019utilisation efficace du web collaboratif arrivera dans les entreprises en 2030\u2026 Amusant, je retombe sur <a title=\"Towards the leader 2.0\" href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/richardcollin\/towards-the-leader-20\" target=\"_blank\">le calcul de Richard Collin<\/a> \ud83d\ude09<\/p>\n<p class=\"Body1\"><span lang=\"EN-US\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"Body1\">D\u2019observation g\u00e9n\u00e9rale donc, les entreprises performantes n\u2019appliquent PAS les mod\u00e8les qu\u2019ils ont appris \u00e0 l\u2019\u00e9cole. Mais quelles recettes appliquent-elles donc?<\/p>\n<p class=\"Body1\">R\u00e9ponse: aucune! Elles font preuve de <strong>bon sens<\/strong> et s\u2019appliquent \u00e0 tout mettre en oeuvre pour atteindre leurs objectifs.<\/p>\n<p class=\"Body1\"><span lang=\"EN-US\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"Body1\">Mais attention, c\u2019est l\u00e0 que tout \u00e7a devient int\u00e9ressant: les entreprises performantes ne veulent pas atteindre des objectifs chiffr\u00e9s, mais des objectifs de performances UTILES.<\/p>\n<p class=\"Body1\"><strong>Les travailleurs sont plac\u00e9s au coeur des objectifs d\u2019am\u00e9lioration.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"Body1\">Pour cela:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>elles reconnaissent par des gestes concrets<\/strong> l\u2019investissement des travailleurs, comme par exemple en offrant un autonomie responsabilis\u00e9e aux \u00e9quipes;<\/li>\n<li>elles \u00e9coutent et mettent en place les suggestions de la base (<strong>bottom-up<\/strong>);<\/li>\n<li>elles impliquent les \u00e9quipes dans la recherche de solutions de survie d\u2019une unit\u00e9 mise en difficult\u00e9;<\/li>\n<li>elles encouragent le d\u00e9veloppement la collaboration inter-silo, via la <strong>mise en place de nombreux espaces de discussion<\/strong> (non virtuels!)\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"Body1\"><strong><span lang=\"EN-US\">\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"Body1\"><a title=\"Fr\u00e9d\u00e9ric Williquet\" href=\"http:\/\/fredericw.com\" target=\"_blank\">Fr\u00e9d\u00e9ric Williquet<\/a>\u00a0sera content: le travail de DRH en tant que communicant interne prend ici tout son sens.<\/p>\n<p class=\"Body1\"><a title=\"Entreprise Globale\" href=\"http:\/\/entrepriseglobale.biz\" target=\"_blank\">Jean-Yves Huwart<\/a>\u00a0sera content: son travail de valorisation des processus d\u2019innovation est ici totalement reconnu!<\/p>\n<p class=\"Body1\">\u2026 poursuivons la lecture\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Je suis actuellement en train de lire \u201cLe Prix de l\u2019Excellence\u201d. 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